ВИДАЛЕННЯ АКАУНТУ
Застосунок: «Тести ПДР з поясненнями» (my-lime-online.com)
Ви можете видалити свій акаунт самостійно — без звернення до підтримки. Процедура виконується безпосередньо з застосунку за кілька кроків.
Покрокова інструкція
1. Увійдіть у застосунок
Відкрийте застосунок «Тести ПДР з поясненнями» та авторизуйтесь під своїм акаунтом.
2. Відкрийте Профіль
Торкніться іконки Профіль (праворуч у верхній панелі або у нижній навігації).
3. Перейдіть у «Налаштування»
У Профілі відкрийте розділ «Налаштування».
4. Натисніть «Видалити акаунт»
У блоці «Акаунт» натисніть червону кнопку «Видалити акаунт» і підтвердьте дію у вікні. Дія незворотна.
Видалення незворотне. Після підтвердження відновити акаунт, прогрес та підписку буде неможливо.
Що видаляється
- Обліковий запис користувача (email, ім'я, прізвище);
- Навчальний прогрес: обрані категорії (A, B, C…), статистика по розділах, кількість правильних/неправильних відповідей;
- Історія результатів іспитів, найкращий бал, серії (streaks) щоденної активності;
- Списки питань із помилками та пройдених відео;
- Активні підписки та пов'язана з ними історія оплат на стороні студента.
Що зберігається
Частина записів зберігається у відповідності до legalних та бухгалтерських вимог:
- Журнал подій активності (UserActivity) — агрегована статистика використання сервісу;
- Результати іспитів (ExamResult) як статистичний архів;
- Партнерські фінансові записи (AffiliateOrder, PayoutHistory) — фіксують студентський email як реквізит оплати і зберігаються для бухгалтерського та податкового обліку виплат вчителям/менеджерам/директорам;
- Записи про згоду з умовами (TermsConsent) — історія прийняття умов використання.
Ці записи не використовуються для відновлення акаунту чи доступу до сервісу.
Допомога
Якщо виникли питання або видалення завершилося помилкою — зверніться до підтримки через сторінку «Контакти» у застосунку.